Анкета продавца квартиры

Добрый день.

Адрес объекта: ___________________________________________________________________

Кадастровый номер: ______________________________________________________________

Какие правоустанавливающие документы имеются на объект (договоры, постановления, свидетельства, БТИ, кадастровые паспорта): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кто является собственником (ф.и.о., в каких долях, адреса, телефоны): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Имеется ли супруг, в браке с которым приобретена недвижимость? _____________________

Не имеет ли возражений супруг на продажу? __________________________________________

Имеется ли согласие соседей (если жилье в коммуналке)? ____________________________

Кто зарегистрирован в квартире: ___________________________________________________

Прописаны ли в квартире несовершеннолетние, какого возраста? ______________________

Согласны ли прописанные люди (не собственники) прописаться по новому месту жительства? _________________________________________________________________________

Обременения (находятся ли лица в местах заключения, временно выбывшие, аресты на объекте, суды по объекту): _________________________________________________________________________

Имеются ли «опасные» категории лиц в объекте недвижимости: инвалиды, служащие срочники, и другие группы риска? ______________________________________________

Имеются ли долги по квартире (если да в каком размере): __________________________________

Показания счетчиков (свет, вода): __________________________________________________

Есть куда переехать: ______________________________________________________________

Причина (цель) продажи (нужны деньги – чистая продажа, альтернатива): ______________________

Кто принимает решение о продаже (его координаты, адрес, телефон): ________________________

_______________________________________________________________________________

Общая площадь квартиры: _________________________________________________________

Жилая площадь: _________________ площади комнат _________________________________

Изолированные, проходные, смежные: ______________________________________________

Площадь кухни: __________________________________________________________________

Свободная планировка (студия): _____________________________________________________

Тип жилья (вторичка, новостройка): ___________________________________________________

Если новостройка то название ЖК: __________________________________________________

Этаж: ______________ Этажность дома: ______________________________________________

Тип дома (панель, кирпич, монолит, блочный): ____________________________________________

Год постройки дома: ______________________ Тип, серия ______________________________

Год капитального ремонта дома: ____________________________________________________

Есть ли подвал: __________________________________________________________________

Есть ли парковочное место: ________________________________________________________

Наличие балкона: _______________ Его площадь: _____________________________________

Ремонт (без ремонта, косметический, евро): ______________________________________________

Окна (пластиковые, деревянные): ______________________________________________________

Вид из окон (во двор, на улицу): _______________________________________________________

Входная дверь (деревянная, металлическая): _____________________________________________

Пол (ламинат, паркет, линолеум): ______________________________________________________

Что остается после продажи (мебель, техника, шкафы): ____________________________________

Количество с/у: ________________ Тип: (раздельный, совмещенный): ________________________

Дополнительно (имеется ли сауна, биде, душевая кабина, джакузи): ____________________________

Перекрытия между этажами (ж/б, дерево): _____________________________________________

Состояние подъезда: ______________________________________________________________

Лифт (грузовой, пассажирский): _______________________________________________________

Мусоропровод: ___________________________________________________________________

Коммуникации (газ, свет, отопление, вода, счетчики): ______________________________________

Наличие телефона: _______________________________________________________________

Наличие интернета: ______________________________________________________________

Имеются ли скрытые дефекты в квартире и какие? ____________________________________

Особенности (подвесной потолок, спутниковое ТВ, разноуровневое освещение, домофон, консьерж, подъемник для инвалидов, охрана, КПП, огороженная территория, сигнализация, видеонаблюдение): ________________________________________________________________________________

Прилегающая территория (рядом: школа, д/сад, спортивный комплекс, сквер, круглосуточный магазин, парковая зона, торговый центр, детская площадка, фитнес-клуб, аптека, автобус): _______________________________________________________________________________

Как давно выставлен объект на продажу? ____________________________________________

Желательный срок продажи: _______________________________________________________

Цена продажи: ___________________________________________________________________

Цена, указываемая в договоре (полная): ______________________________________________

На основании чего Вы делаете вывод о цене вашего объекта: ____________________________

 Рассматриваются ли другие формы оплаты кроме наличных (ипотека, сертификаты, материнский капитал): ________________________________________________________________________

Имеется ли доплата? ________________________________________________________

Работают ли с объектом другие риэлторы, с кем заключен договор и на какой срок?_________

Согласен ли продавец выдать доверенность риэлтору на подготовку документов? __________

Согласен ли продавец оплачивать подготовку документов к продаже, если потребуются расходы за свой счет? ________________________________________________________

Когда и в какое время лучше организовать просмотры для покупателей? ________________

Согласен ли продавец оплачивать платную рекламу? ________________________________

Фото присылать на почту: [email protected]

Откуда узнали о нашей компании (из каких источников: знакомые, друзья, интернет, газеты): ________________________________________________________________________________

Предлагаем ознакомиться с некоторыми заблуждениями продавцов квартир. Это поможет Вам реализовать свою недвижимость в более короткий срок и по оптимальной цене.  

1. Мой объект должен стоить дороже.

 Продавцы квартир часто делают ошибку других частников, переоценивая собственный объект в надежде на неосведомленность покупателей о его стоимости на рынке. Это приводит к тому, что Вы теряете много времени на ожидание клиента. Если Вы сами рекламируете объект, то теряете деньги, если рекламу дает агентство, то деньги теряют они. Ко всему прочему, у Вас или у агента неизбежен негатив от общения с другими участниками рынка на предмет того, откуда взяли подобную цену.

Завышенная цена мешает набрать рейтинг заинтересованных в объекте покупателей – людей, ищущих именно этот метраж и именно в этом районе.

Наши покупатели, которые сегодня ищут квартиры, особенно действующие без агента, не пытаются домыслить перспективу сделки, не догадываются, что объект переоценен и его цену можно снижать. Граждане воспринимают рекламные объявления как витрину магазина: есть товар за 1 000 000 руб, хочешь – бери, не хочешь – ищи что-то другое по своим финансовым возможностям.

В результате получается, что продавец написал в объявлении – торг и поставил завышенную на 15 % стоимость квартиры, а покупатель, задавая параметры поиска в базах недвижимости и сайтах объявлений, ограничил себя только своим бюджетом, без учета торга, и не нашел объявление продавца.

Только для покупателя указанная выше ситуация не так печальна, поскольку других вариантов в районе огромное количество, а вот для Вас – это, неудача, потеря времени и денег.

Любой объект можно продать: вопрос в цене и времени!

2. Где комиссия агента?

 Часто собственники, говоря о цене объекта и о комиссии агентства недвижимости, делают следующую ошибку: добавляют к желаемой цене на объект комиссионный процент исполнителя (риэлтора), не понимая, что это только увеличит время продажи их квартиры.

Подобная точка зрения является ошибочной, поскольку цены, указанные в профессиональных базах и на досках объявлений, предложены клиентам уже с агентским вознаграждением.

Поскольку только 10 % сделок закрывается частными лицами без участия агентов, то чтобы выяснить истинную цену Вашего объекта нужно от рекламной стоимости отнять 10 % и тогда Вы сможете обладать более реальной картиной о рыночной цене аналогичных вариантов.

3. Я хочу продавать квартиру сам. Мне агент не нужен.

Как уже говорилось, 90 % сделок на рынке закрывается агентами, то есть при их непосредственном участии!

Из 10 % сделок, закрываемых частными лицами, только 1 % закрывается по родственным и дружеским каналам. Все остальное – через самостоятельное рекламирование.

Продавая объект самостоятельно – Вам нужно быть готовым к следующим этапам:

– реклама объекта (время и деньги);

– показы объекта (время и нервы);

 – торг с профессионалом (деньги и нервы);

– риски по сделке (юридические).

Как Вы считаете, стоят ли перечисленные неудобства комиссии агента?

Если у Вас все еще осталось желание сэкономить, давайте постараемся ответить на вопрос, зачем нужен агент.

Действительно для рекламы и публикаций в интернете агент Вам не нужен. Он нужен Вам для нескольких критических вещей:

– подбор покупателя, а не поиск посетителей для Вашей квартиры;

– демонстрация качеств квартиры, точно подходящих покупателю;

– он может вернуться к покупателю, не понижая цены недвижимости, вещь, которую Вы сделать не можете.

Разве не стоит взять кого-то, кто поможет получить дополнительную прибыль при продаже?

У каждого своя специальность. Я не уверен, что Ваша профессия это именно торговля недвижимостью.

К примеру: Скажите, вот если Вы ходили к стоматологу и лечили зуб, но Вам он не понравился, следуя логике, Вы должны купить себе стоматологический кабинет и лечить зубы самостоятельно. Абсурдно, звучит, согласны. Но почему то, когда речь доходит до недвижимости, все обстоит ровным счетом наоборот. Все сразу начинают заниматься самолечением. Но скажите, больной зуб и инфаркт – разные по масштабу проблемы? Так вот, от плохого стоматолога будет болеть зуб, занимаясь самолечением Вы можете потерять зуб. Самое распространенное заболевание от неправильной продажи недвижимости это инфаркт. А наша задача, чтобы наши клиенты были счастливыми и  здоровыми.

Для того чтобы продать Вашу недвижимость максимально выгодно, необходимо быть профессионалом именно в этой области.

4. Несмотря на наличие агента, клиент сам рекламирует и показывает квартиру.

Бывают случаи, когда собственник, имея агента, решает часть работы взвалить на свои «плечи». Это в корне неправильно.

Разговоришься иногда с таким порядочным клиентом и удивляешься, как можно нанять за несколько сотен тысяч рублей «профессионала» и при этом самому рекламировать свой объект, расклеивать листовки, указывая телефон агента, который отвечает на звонки, находясь на правах секретаря у клиента.

В результате каждые успешные телефонные переговоры заканчиваются показом объекта, на который сам агент вечно по разным причинам приехать не может.

Вот и делает всю работу за агента клиент сам, как может: на вопросы отвечает, за посетителями следит и везде сопровождает, схему сделки обсуждает, пытаясь вникнуть в нюансы риэлторской профессии, торгуется.

Проходит время, и наконец, находится покупатель, «агент» готовит сделку. Дай Бог, чтобы все было юридически продумано, а не как обычно в таких случаях происходит.

Клиент довольный результатами собственного труда, на сделке еще и комиссию платит агенту, за что только – не совсем понятно.

Искренне желаем Вам не встречать на своем пути таких агентов, а если и встретить, то вовремя распознать и отказаться от них.

5. Мне неважно, кто продаст мою квартиру, я всем агентствам разрешаю ее продавать.

 Работая с несколькими агентствами – собственник вредит сам себе!

 В этом случае Продавец хочет получить больше клиентов на свою квартиру, и действует по схеме: Если будет 1 агент, то 1 клиент, если 10 агентов, то 10 клиентов?

Но подобным решением, он ставите агентов в ситуацию, когда агент не уверен, что он получит комиссию, даже если он привел покупателя. Ведь этот же самый покупатель может прийти и по Вашему объявлению, и по объявлению любого другого агента, так?

Звучит логично.

А Агент, который боится, что его обойдут, вместо мощной рекламы, начинает «прятать» такой объект, или искажать информацию об объекте, чтобы его нельзя было найти самостоятельно. Такой агент, старается показать Вашу квартиру только «своим» покупателям, которые платят ему комиссию. Вы получаете обратный эффект! Не больше, а меньше покупателей о нем узнает!

Поэтому встает вопрос, а что же Вам делать?

Нужно взять одного агента, который является профессионалом, и которому Вы доверяете, и поручить ему осуществить массированную рекламную кампанию. Такую рекламную кампанию, которая привлечет максимальный интерес и максимальное количество серьезных покупателей к объекту.

Иногда некоторые клиенты меня спрашивают, а вдруг у кого-то из агентов будет его покупатель, с большими деньгами за мою квартиру, чем у Вас? Я не хочу терять возможность получить такого покупателя, работая только с Вами.

То есть продавец хочет получить хорошие деньги за свою квартиру и боится продешевить.

Тогда я привожу ему вот такой пример: Решением работать со всеми продавец ставит агентов в ситуацию конкуренции друг с другом. И конкурируют они за сделку. Но у таких агентов есть только один способ сделать сделку быстрее, чем другие агенты. Хотите узнать этот способ?

Этот способ заключается в том, чтобы уговорить Вас продать свой объект дешевле. Кто уговорит, тот и продаст Ваш объект своему покупателю! Разве Вы этого хотите?

Получаете обратный эффект.

Очень часто по телефону, клиенты мне говорят «Придете с покупателем (очень часто с арендатором), тогда покажу квартиру!»

Но поставьте себя на место моего клиента-покупателя. Поставили? Если бы я привел Вас на объект, который сам до этого не видел, Вам было бы приятно?

Думаю, нет.

Вы бы считали после этого меня профессионалом? Скорее – нет. Поэтому агент должен осмотреть (сфотографировать) квартиру заранее, а потом показывать своим клиентам.

6. Пусть покупатель платит комиссию агенту.

Поскольку вопрос покупки недвижимости на сегодняшний день – это не только время и силы, потраченные на поиск, но и риски, которые важно минимизировать, любой уважающий себя покупатель нанимает агента или юриста, которые призваны помочь ему в этом.

В такой ситуации покупателю уже есть кому платить комиссию за закрытие сделки!
Агент же со стороны продавца получает комиссию за грамотную и эффективную рекламу, за профессиональные показы, за проведение переговоров по цене, за подготовку аванса и проведение сделки. Неправильно и даже странно, просить покупателя оплатить комиссию Вашему агенту, представляющему сторону продавца и защищающему его интересы.

7. Я не хочу переплачивать комиссию только потому, что агент работает в агентстве.

Рынок всегда делился на частных маклеров и на официальных агентов. Это как покупать вещи: можно на рынке, где нет кассового аппарата и сложно реализовать права потребителя, а можно  в магазине, где товар стоит немного дороже, но у Вас будет чек о том, что Вы его здесь купили, и в случае возникших трудностей и проблем – товар будет возвращен или обменен по этому же чеку.
В случае если с вашей недвижимостью будут в дальнейшем проблемы, с кем Вы будете их решать?
Где Вы будете искать частного агента?

При работе с агентством недвижимости конечную юридическую ответственность несет агентство, которое дорожит своей репутацией и всегда встанет на защиту Ваших интересов!

Это много стоит!

В любом серьезном агентстве есть юридический отдел, отдел рекламы и call-центр, а у агента есть только его руки, ноги и телефон, который периодически может быть недоступен.

Безопасность и комплексность решения вопроса – основные аргументы в пользу агентства.
Риск в вопросах с недвижимостью неблагородное и неблагодарное дело. Потерять квартиру или деньги, вырученные за ее продажу очень легко, а восстановить свои права через суд практически нереально! Делайте выбор…

8. Ваши услуги слишком дороги.

Обзванивая агентства недвижимости по телефону, продавцы часто делают свой выбор в сторону того, кто сказал меньшую сумму по комиссии. Правильно ли это?

В основном порядок цен, следующий 2-5 % от суммы договора.

При первом разговоре с агентом очень сложно сориентироваться и понять, что он предлагает за свою работу. Некоторые ниделают ничего и берут 2 %, а другие осуществляют полный комплекс услуг, так и просят 5 %.

На примере это будет следующим образом:

Звонок в агентство

Клиент: 5 % за вашу услугу это слишком дорого!

Агент: Вам уже кто-то предлагал за такую услугу меньшие деньги?

Клиент: Да.

Агент: Кто?

Клиент: Агент Петя из агентства «Ваша недвижимость».

Агент: И за сколько Петя предложил вам это сделать?

Клиент: За 2 %

Агент: Скажите, пожалуйста, а если бы я тоже согласился сделать эту работу за 2 %, кого бы Вы выбрали, меня или Петю?

Клиент: Тогда я, конечно, выбрал бы Вас.

Агент: Здорово! А почему Вы бы выбрали меня?

Клиент: Потому что Вы сказали, что сделаете Home Staging, (хоум-стейджинг (В самом общем смысле хоум-стейджинг – это профессиональный навык делать недвижимость максимально привлекательной для потенциальных покупателей или арендаторов всеми законными способами. Для этого практиками уже разработано огромное количество алгоритмов, которые эффективно улучшают имидж недвижимости, тем самым помогая продать ее быстрее и дороже.

Стейджинг направлен на то, чтобы гарантированно «влюбить» покупателя в конкретную квартиру и подсознательно убедить его в том, что именно здесь находится искомый «дом мечты». Поэтому стейджинг работает одновременно со всеми аспектами нашего психологического восприятия пространства: на уровне формы и объема, света и цвета, запаха и звука.  По сути это – стратегия тонкого интуитивного соблазнения, «риелторского пикапа», работающего над созданием устойчивого внутреннего комфорта покупателя при первом знакомстве с недвижимостью.

Эффективность методик стейджинга определяется открытой профессиональной статистикой: в США 57 % подготовленных домов продаются на 10-20% дороже неподготовленных, а каждый процент вложенных в профессиональный стейджинг средств приносит 8-10% прибыли). Проведете правильную рекламу.

Подготовите документы для сделки.

Поможете с ипотекой, а Петя нет.

Агент: Ну так то, что Вы перечислили, и стоит те 5 %, о которых я Вам говорил. А Петя, который этого всего не делает и не сможет добиться для Вас самых хороших условий сделки стоит 2 %.

Поэтому кого нанять делать выбор Вам, но перед тем, узнайте насколько профессионален Ваш агент и, что он предлагает за свои комиссионные.

9. Назовите стоимость моей квартиры по телефону.

Важно учитывать, что любая недвижимость стоит ровно столько, сколько за нее сегодня дает рынок.
Проведя маркетинговое исследование цен в периоде «до» и «в» кризисные времена, Вы обнаружите, что цена на Вашу квартиру до кризиса была на 30 % больше, чем сейчас! Это говорит о том, что цена медленно, но верно идет вниз.

В любом случае первоначальную объективную оценку надо доверить профессионалу, поскольку он сможет учесть не только среднюю стоимость квадратного метра и умножить ее на Вашу площадь, но и обратить внимание на расположение объекта, близость к инфраструктуре, транспортную доступность, вид из окон, а также на состояние дома и самой квартиры.

Давать голословные оценки – это как минимум не профессионально, тем более по телефону, не видя объект.

Не жалейте времени, найдите, понравившееся по отзывам или рекомендациям, агентство и закажите профессиональную оценку у них, тем более, что это ничего не будет Вам стоить.

Пообщайтесь с агентом на объекте, узнайте о его профессиональных секретах и способах продажи недвижимости и, быть может, Вам повезет и с Вами будет заниматься настоящий профессионал своего дела.

Остались вопросы – звоните, удачных Вам сделок и правильных решений!